De acuerdo a una encuesta realizada en diciembre en los Estados Unidos por la consultora ABI Research, un 45% de los usuarios de smartphones con una aplicación de marca de un retailer visitan su tienda más seguido.
Los encuestados que respondieron que habían descargado una aplicación de una marca de retail mencionaron que esa aplicación fue la causa que los llevó a visitar más la tienda (45,8%), comprar más productos y servicios de la marca de la tienda (40.4%), contarle a un amigo acerca de su experiencia de compra (35.8%) y empujar a amigos a visitar la tienda (30.8%).
Sin embargo, solo el 25% de los encuestados había descargado una aplicación de estas características. Por lo tanto es posible que el alto número de respuestas positivas sea debido al perfil de los indagados, quienes serían personas seguidoras de esas tiendas.
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