Según un estudio realizado por KPMG, citada por Alcatel, acerca de las tendencias globales y su impacto en los bancos, existen cinco razones principales por las que las personas prefieren operar con sus bancos por medio de sus teléfonos inteligentes.
Rapidez: el 66% de los encuestados toma la velocidad como factor primordial.
Ahorro de tiempo: en épocas en las que el tiempo es ya un bien escaso, el 60% sostiene que la utilización de dispositivos móviles para operaciones bancarias permite un ahorro sustancial del tiempo que antes era “desperdiciado” durante el proceso.
Flexibilidad: el 59% afirma que puede realizar las operaciones dónde quiera y en el momento que lo desee.
¡No hay que hacer largas filas!: la necesidad de realizar trámites de forma personal no sólo genera malhumor en el usuario sino que también lo perjudica ya que deben posponer otras tareas.
Facilidad: el smartphone es, para el 41% de los usuarios, la opción más simple respecto de otros medios. La movilidad, conectividad y practicidad continúan siendo la principal premisa.
