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7 tendencias para el comercio electrónico en Colombia

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 09/01/2023 0

En el 2023, el comercio electrónico seguirá evolucionando en Colombia como en el resto del mundo. El sector se ha vuelto mucho más competitivo. Nicolas...

Comercio electrónico B2C alcanzará los 8016 mil millones de dólares para 2030

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 11/07/2022 0

El comercio electrónico B2C alcanzará los 8016 mil millones de dólares para 2030. Así lo encontró un nuevo reporte de Straits Research, que espera que...

Casi el 40 por ciento del comercio electrónico será transfronterizo en 2023

Comercio electrónico superará los 2 billones de dólares por primera vez en 2023

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 04/04/2022 0

El comercio electrónico transfronterizo representará el 38 % de todas las transacciones de comercio electrónico, por valor, a nivel mundial en 2023. Así lo revela...

El comercio electrónico representará casi el 25% de las ventas minoristas para 2025

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 01/03/2022 0

El comercio electrónico representará casi el 25% de las ventas minoristas para 2025. Así lo asegura una proyección de Stockapps.com. El sitio ha presentado datos...

Transacciones de comercio electrónico superarán los $ 7,5 billones para 2026

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 17/01/2022 0

Las transacciones de pago de comercio electrónico superarán los $ 7,5 billones a nivel mundial para 2026, a medida que se acelera el impulso...

Para el 2025 se estima que el comercio electrónico en el Perú se incremente en un 110%, representando el 22% del crecimiento total de las ventas del sector minorista, según detalla el estudio “El futuro del retail” de la empresa de investigación de mercado Euromonitor International, desarrollado para Google. La investigación revela que las ventas electrónicas en el país aumentaron un 87% en el 2020, el más alto porcentaje registrado en América Latina por encima de Brasil (61%), Colombia (53%), México (50%), Chile (46%) y Argentina (39%). Otro dato señala que, para 2025, el e-commerce alcanzará un 10% de la participación del mercado de ventas de retail en Perú. Será una cifra relevante toda vez que el comercio electrónico solo representó entre 2% y 5% de las ventas totales en el país entre 2019 y 2020. Los analistas a cargo de la investigación, indican que este crecimiento no significará la desaparición de las tiendas físicas. Por el contrario, éstas cobrarán un nuevo rol como centros de distribución, puntos de experiencias y de venta, dado que seguirán representando el 78% del crecimiento de las ventas totales hacia 2025. El presidente del BCR sostuvo que el tipo de cambio podría mantenerse en S/ 4.10 hasta el 2022. (Fuente: Congreso TV) “Hoy, los clientes no solo quieren elegir lo que más se acomode a sus necesidades, sino que tienen más opciones y hoy pueden elegir entre más canales. Por eso, decimos que el mejor canal es el que funciona para el consumidor. Y esto va más allá de pensar en términos de sitios web versus tiendas físicas. Los consumidores van a usar ambos, según cuál les funcione mejor”, menciona Gonzalo Mariátegui, director Comercial para la industria de Retail de Google Perú . Puso como ejemplo que, durante la primera mitad del año, el interés por las búsquedas en Google relacionadas a “comprar en línea y recoger en tienda” han aumentado 58% en comparación al mismo período en 2020. En tanto, Marcos Aramburu, gerente de Investigación de Google sostiene que hoy el 75% de los consumidores en Perú disfrutan comprar tanto de forma online como en tiendas físicas, pero quieren contar con el mismo nivel de servicio y variedad en ambas experiencias, así como poder pasar del sitio online al offline o viceversa en el transcurso del proceso de compra. Añade que los consumidores peruanos usan en promedio 7,9 canales para la investigación y 5,9 para efectuar la compra. “Entre los canales preferidos para la primera etapa, está el video online, los buscadores y las redes sociales. Mientras que, para la compra, prefieren las tiendas físicas y online, los sitios de retailers o las apps”, puntualiza. "Entre los canales preferidos para la primera etapa, está el video online, los buscadores y las redes sociales". "Entre los canales preferidos para la primera etapa, está el video online, los buscadores y las redes sociales". Preferencias De acuerdo con el estudio, las tiendas online generan una mayor lealtad a la marca que las tiendas físicas: durante la compra, 16% cambia de una tienda física a online cuando no encuentra su marca preferida, mientras que 25% al no encontrarla en internet recurrirá a visitar una tienda física. Por otro lado, el 80% declara que su celular es una parte fundamental del proceso. Otro de los atributos valorados es la personalización, que para el 45% de los encuestados está principalmente relacionada con la oferta de descuentos y eventos especiales. Un aspecto clave considerado por los consumidores es la privacidad: el 60% afirma haber dejado de comprar en un negocio (tanto online, como en persona) por cuestiones de privacidad. Sobre todo, en lo que respecta a la seguridad de los datos al pagar, que es una de las principales preocupaciones. A partir de los datos de la investigación, Google comparte cinco consejos para que los retailers puedan implementar en su estrategia digital de negocios: Respeto a la privacidad Este es un tema trascendental en el ecosistema digital y debe ser la prioridad número uno para cualquier negocio. La única manera de alcanzar el éxito es contando con la confianza de los consumidores. Para ello, es necesario promover una cultura organizacional que esté comprometida con la protección de los datos del consumidor en todos los procesos y contar con partners tecnológicos que permitan desarrollar soluciones innovadoras que garanticen la privacidad y seguridad de los datos. Mira: Majes Siguas II: la planificación necesaria para garantizar la rentabilidad del proyecto de irrigación El cliente como centro de la propuesta de valor Es fundamental escuchar las nuevas demandas de los consumidores para desarrollar estrategias de acción y comunicación, que pongan al cliente en el centro de nuestra propuesta de valor, mostrando que podemos ayudarlos a resolver sus necesidades y a satisfacer sus expectativas. Agilidad Seguir los cambios en tiempo real y satisfacer las nuevas demandas a gran escala es un reto que exige una enorme agilidad y eso es algo que solo se puede lograr de la mano de la automatización y machine learning. Los consumidores utilizan cada vez más canales para tomar decisiones y la automatización ayu

Comercio electrónico en Perú crecerá 110% hacia 2025

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 13/11/2021 0

Una nueva investigación de Google revela que el comercio electrónico en Perú aumentaron un 87% en el 2020, el más alto porcentaje registrado en...

Comercio electrónico en Paraguay creció 70% durante la cuarentena

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 09/08/2020 0

El comercio electrónico en Paraguay creció un 70% durante la pandemia. Además, más de 50.000 usuarios se unieron a estos medios. El comercio electrónico en...

México quintuplicó penetración del comercio electrónico

México quintuplica su penetración en comercio electrónico

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 04/05/2020 0

El comercio electrónico es uno de los canales más beneficiados en México, debido a las restricciones impuestas por la pandemia. La consultora KantarWorldPanel reportó que...

El comercio electrónico a partir del COVID-19 ¿un cambio estructural?

Comercio Móvil y Retail FrecuenciaOnline - 13/04/2020 0

Algunos por convencimiento, otros por necesidad... Lo cierto es que cada vez más personas eligen al comercio electrónico en Latinoamérica y en el mundo,...