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Un banco digital mexicano redefine la relación con los usuarios jóvenes, a través de una alianza con una estrella del mundo del streaming
- Hey Banco lanza un producto de nicho, con una estrategia hipersegmentada y contenidos muy específicos
La banca digital mexicana se reinventa con estrategias de marketing cada vez más segmentadas.En este contexto, Hey Banco acaba de dar un paso firme hacia la conquista del público más joven: la Generación Z. En una alianza con la streamer y creadora de contenido Samy Rivers, la fintech busca acercar sus productos financieros a una comunidad acostumbrada a tomar decisiones desde su smartphone, joystick en mano.
La banca gamer
Hey Banco es el brazo digital de Banregio, institución financiera que atiende a más de un millón de usuarios en México. Desde su lanzamiento, Hey ha apostado por una oferta 100% móvil, sin comisiones, con una interfaz ágil y productos personalizados. Su objetivo: posicionarse como la banca de referencia para nuevas generaciones que valoran la inmediatez, la autonomía financiera y el diseño centrado en el usuario.
La elección de Samy Rivers, quien cuenta con más de 6.7 millones de seguidores en Instagram y 8 millones en TikTok, no es casual. Su perfil encarna los valores que hoy dominan entre los jóvenes: autenticidad, disciplina autodidacta (forjada en el entorno competitivo del gaming) y una relación cercana y horizontal con su comunidad digital. Hey no la posiciona como vocera tradicional, sino como co-creadora de una experiencia que va más allá de una simple campaña.
La colaboración incluye el lanzamiento de una tarjeta edición especial “Hey x Rivers”, diseñada para fans del universo gamer. Más allá del diseño exclusivo, el producto ofrecerá recompensas como cashbacks en compras selectas, promociones en marcas aliadas del ecosistema gaming, y acceso a sorteos VIP. Además, se activarán campañas con merchandising y eventos especiales para celebrar el Día Gamer en agosto, conectando el universo financiero con la cultura digital.
Un lenguaje lúdico en común
Esta alianza evidencia una tendencia creciente en la industria financiera: el rediseño de productos y canales desde el lenguaje y valores de las audiencias jóvenes. Lejos de los formatos tradicionales, Hey Banco propone una narrativa donde las finanzas personales se viven como un juego estratégico: subir de nivel, desbloquear logros, aprender de los errores y mantenerse en movimiento.
Mientras bancos más tradicionales siguen apostando por figuras institucionales, Hey Banco avanza hacia un modelo de embajadores que construyen comunidad, convirtiendo la confianza en un activo digital compartido.
Con este movimiento, Hey Banco se suma a una corriente que ya adoptaron fintechs globales como Step en Estados Unidos o Klarna en Europa, que integran cultura pop, UX de alto impacto y contenido en tiempo real para ganar la fidelidad de consumidores jóvenes.
En un entorno donde el diferencial ya no es la tasa de interés, sino la experiencia de marca, Hey Banco deja claro que la banca del futuro se juega en otra cancha. Y para la Generación Z, tener el control de sus finanzas comienza —literalmente— con tener el control en la mano.
