Cómo construir la lealtad del consumidor financiero
La lealtad del consumidor financiero es más volátil en contextos económicos difíciles
A nivel global, los clientes bancarios demandan recompensas y productos a...
Proveedores de pago versus bancos: un escenario de competencia
Los proveedores de pagos alternativos se presentan como una fuerte competencia de los bancos
El aumento del volúmen de las remesas y las...
Radiografía del cliente bancario
En un contexto complejo, el cliente financiero busca asesoramiento, recompensas y extrema personalización
Las generaciones más jóvenes tienden a cambiar más rápidamente de...
Banca móvil: ¿qué quieren los clientes?
Los usuarios reclaman que sus apps bancarias sean más completas y permitan gestionar el manejo de las tarjetas de débito y de crédito
Toda...