- YPF, la mayor petrolera de Argentina, diseñó una app a través de la cual se implementaron distintos programas de fidelización
- La app ya contaba con 4.5 millones de usuarios en 2024, con acceso a beneficios en las 1.600 estaciones de servicio de la empresa
- A partir del mes próximo, la APP YPF se convertirá en billetera digital
YPF, la principal empresa de energía de Argentina, sorprendió esta semana con una noticia inesperada.
La app -que ya tenía 4.5 millones de usuarios, y era muy reconocida por sus programas de beneficios-, se convertirá en una muy completa plataforma de pagos.
A partir de abril, los clientes podrán utilizar la app de YPF como medio de pago para servicios dentro del ecosistema de la movilidad, y esto marca el hito por convertirse en la primera billetera digital lanzada por una empresa de energía en el país.
YPF: un gigante energético en modo FaaS
YPF (Yacimientos Petrolíferos Fiscales) es la compañía líder en el sector energético argentino y una de las principales petroleras a nivel mundial. Fundada en 1922, ha desempeñado un papel crucial en el desarrollo energético del país, gestionando vastos recursos de petróleo y gas. Su influencia se extiende más allá de las fronteras argentinas, consolidándose como un actor relevante en la industria global de hidrocarburos.
La iniciativa de YPF de integrar una billetera digital en su aplicación refleja una tendencia creciente entre las empresas energéticas de diversificar sus servicios y adaptarse a las necesidades digitales de sus clientes.
A nivel internacional, otras compañías energéticas han incursionado en soluciones de pago digitales. Por ejemplo, Shell ha desarrollado aplicaciones que permiten a los usuarios pagar por combustible y otros servicios directamente desde sus dispositivos móviles, mejorando la experiencia del cliente y agilizando las transacciones.
Datos clave de la APP de YPF
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En diciembre de 2024, la aplicación registró 420 pagos por minuto en horarios pico, totalizando 5,7 millones de operaciones.
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Cuenta con más de 4,5 millones de socios activos.
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A lo largo de 2024, se realizaron más de 60 millones de visitas a estaciones y se canjearon 20 millones de beneficios ofrecidos por la aplicación.
Estos números denotan la sólida adopción y confianza de los consumidores en la plataforma digital de YPF.
Estrategia y proyección
La transformación digital de YPF no es fortuita; es el resultado de una estrategia bien definida. Hace dos años, la compañía creó YPF Digital (YDI) con el objetivo de gestionar y potenciar sus activos digitales.
Recientemente, YDI obtuvo la autorización del Banco Central de la República Argentina (BCRA) para operar como Proveedor de Servicios de Pago (PSP), lo que le permite ofrecer una gama más amplia de servicios financieros a sus clientes.
La vasta base de clientes y la presencia en todo el territorio nacional de YPF otorgan a esta billetera una ventaja competitiva significativa. Además, al integrar servicios de pago en su aplicación, YPF puede ofrecer una experiencia más integrada y conveniente para sus usuarios, potenciando su ecosistema de movilidad y fidelizando aún más a sus clientes.
Esta iniciativa refleja la capacidad de la empresa para innovar y adaptarse a las tendencias globales, ofreciendo soluciones modernas y eficientes que responden a las necesidades cambiantes de sus clientes.
