Las billeteras digitales liderarán los pagos en el sector del comercio electrónico en Latinoamérica para 2024.
El fuerte crecimiento de las billeteras digitales se da en forma sostenida y seguirá hasta convertirse en el medio de pago líder para el comercio electrónico para 2024, cuando alcanzaría la cuota prevista del 31,2 % de las transacciones.
Así lo sostiene The Global Payments Report 2021, elaborado por Worldpay de FIS. Ya el año pasado, las billeteras digitales experimentaron el mayor crecimiento entre los
pagos del comercio electrónico de Latinoamérica. Crecieron un 43,5 %, pasando del 13,8 % en 2019 al 19,8 % en 2020.
Junto a las tarjetas de débito son los únicos medios de pago de ecommerce para los que se pronostica crecimiento hasta fines de 2024.
Mientras que las tarjetas de crédito y cargos, las transferencias bancarias, el contrarrembolso y los servicios de pospago sufrirán disminuciones graduales en su participación en este sector.
Cashless en el PDV
Las medidas de confinamiento y las normas de distanciamiento
social provocaron que toda la región sufriera una contracción económica y
una reducción neta de los volúmenes de transacción en el punto de venta:
disminuciones del 13,2 % en Argentina, 12,6 % en Colombia, 9,8 % en México y
8,8 % en Brasil.
El uso del efectivo en el punto de venta cayó un 34,7 % en Latinoamérica como
resultado de la pandemia, de un 58,2 % en 2019 al 38 % en 2020. El efectivo era
la base del comercio latinoamericano y captaba la mayor parte del gasto en
el PDV a nivel regional hasta 2019 inclusive. El uso del efectivo cayó en toda la
región: 31,3 % en Argentina, 24,9 % en Brasil y 36,8 % en México.
En 2020 todas las modalidades de pago relacionadas con las tarjetas aumentaron su participación en el PDV a nivel regional: las tarjetas de crédito aumentaron en un 17 % con respecto a 2019 hasta representar el 26,1 % del gasto en 2020, y el débito aumentó un 37,3 % con respecto a 2019 hasta representar el 23,2 %.
El efectivo tendrá una caída adicional del 36,1 % con respecto a los niveles de 2020 hasta perder el primer puesto entre los medios de pago en el PDV y alcanzar una cuota del 24,3 % del gasto en el PDV en 2024.
El efectivo cederá el predominio en el PDV a las tarjetas de débito (28,8 %), las cuales rebasarán ligeramente a las tarjetas de crédito (27,6 %). Si bien quedarán relegadas al cuarto puesto entre los tipos de pago en el PDV, las billeteras móviles tendrán el mayor incremento porcentual y pasarán del 6,4 % del gasto en el PDV en 2020 al 12,4 % en 2024.
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Además, el año pasado el crecimiento del comercio electrónico a nivel regional se aceleró, con un incremento en el volumen de transacción del 22,2 % en Brasil, del 24,4 % en México y del 29,8 % en Chile. El crecimiento del comercio móvil mostró avances
aún más grandes, con un incremento del 33,9 % en México, del 41,6 % en Brasil y del 77,5 % en Argentina.
Los pronósticos indican que las transacciones de ecommerce en Latinoamérica
superarán los 160 000 millones de dólares para 2024 y que las tasas de crecimiento
de dos cifras seguirán vigentes en las economías más grandes de la región: Brasil
(11,9 %), México (15,8 %) y Argentina (22,3 %).
Las tarjetas de débito crecieron en un 37 % durante el mismo período, pasando
del 11,9 % de 2019 a un 16,3 % en 2020.
