La cadena de cafetería Starbucks comenzó una prueba en los Estados Unidos para realizar pedidos usando el sistema de órdenes verbales “Alexa” de Amazon y la aplicación para iPhone.
La empresa anunció que se asoció con Amazon, para utilizar su plataforma de voz y así permitir que los clientes realicen pedidos través del asistente virtual.
La compañía con sede en Seattle inició una prueba con 1.000 personas desde el lunes 30 de enero, para probar los pedidos móviles a través de dispositivos con inteligencia artificial.
Adicionalmente, las personas que tienen iPhone pueden hacer sus pedidos a Starbucks utilizando la aplicación de la empresa.
“El uso de pedidos y pagos por dispositivos móviles sigue acelerándose”, señaló Kevin Johnson, director de Operaciones de la firma, en una entrevista realizada la semana pasada. “Ha creado cuellos de botella en el punto de entrega”.
Starbucks había comenzado a aceptar el sistema de pagos de Apple durante el 2015.
