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Chatbots: riesgos de una tecnología incipiente
Los bancos en todo el mundo estudian las potencialidades y los riesgos de la atención robótica al cliente impulsada por IA
Cómo priorizar...
Cómo integrar chatbots de WhatsApp Business para fintech
La solución de WhatsApp Business se erige como uno de los canales más deseados para bancos y compañías financieras, a la vez que pone...
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Integración de chatbots y redes sociales: la evolución de los pagos digitales
La integración de chatbots y redes sociales crece en Latinoamérica y en el mundo.
La posibilidad de integrar capacidades a través de las APis de...
Chatbots: una gran oportunidad para Latinoamérica
Los chatbots estarán presentes en el 80 por ciento de las empresas para 2020, según una predicción de Business Insider.
La tendencia atraviesa prácticamente todas las...
Chatbots, la última innovación de la banca latinoamericana
Los chatbots y la biometría también se instalaron en Latinoamérica. Así lo demuestra un nuevo relevamiento de Latinia.
De acuerdo a la 10º edición de su...
Los chatbots ahorrarán 11 mil millones de dólares para 2023
Los chatbots ahorrarán 11 mil millones de dólares a las industrias del retail, bancaria y salud. Así lo encontró una investigación de la consultora Juniper...
Mastercard lanzó chatbots para bancos y comercios
Mastercard también apuesta a los chatbots. La empresa anunció sus planes para lanzar una plataforma bot de inteligencia artificial (AI, en inglés). Se trata...
IA y Open Finance: claves de la innovación regional
Además: las criptomonedas, el blockchain y los pagos en tiempo real, son considerados como las principales innovaciones que impactarán al ecosistema empresarial
En medio...
Renuncia silenciosa: cuando se desgasta lealtad del cliente
Sólo 1 de cada 3 clientes mantiene lealtad con su banco principal
Cuando la lealtad se erosiona, los usuarios tienden a solicitar menos...